市場調査:マーケティングとは

市場調査とは、販促や新商品などの開発の為のマーケティングの一環として、市場や顧客のニーズや欲しい物や買いたい物(ウォンツ)を調査する事、またその手法をさします。市場調査は、マーケティングリサーチとも呼ばれる事も少なくありません。市場調査は、ただ単に顧客や市場の消費者の動向や意向を把握調査の目的だけではありません。市場調査をすると言うことは、市場全般の調査の結果をデータ化し、科学的にデータ分析する為の資料の集計です。市場調査を行う際は、目的、調査項目、調査方法をきちんと決めてから行わないと、市場調査後の分析が困難になり、結論が出ない事もあります。市場調査をする前に、結果の仮説・予測を立てておく事も大切です。実際の調査結果と仮説・予測を比較して、違いの格差かを見る事も、市場調査の目的です。


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市場調査の方法(1)

市場調査は、顧客である最終消費者に製品を販売す為の調査や分析をおこなうことです。
市場調査の方法には、目的や用途に応じて様々な調査手法があります。主な市場調査の方法や特徴ご紹介します。
1)訪問面接調査:最も信用の於ける調査法で、調査員が直接調査対象の人に会って回答を求める調査方法。アンケート調査。
2)郵送調査:調査票を郵送で全国にかつ一斉に送付する事が出来るので、調査範囲が格段に広くなる調査方法。
3)インターネット調査:インターネットの普及により近年では多い調査法です。調査コストは無いに等しく、また集計や分析が素早くできる調査法。
4)観察調査:地域の市場現場で不特定多数の人を対象に動向を観察したり、店のお客を観察し対象者の行動を観察する方法。
5)携帯電話調査:携帯電話を用いた調査方法で、調査コストは低く抑えられまたスピーディですが対象者は若い人向きといえます。

市場調査の方法(2)

市場調査の方法の続きです。
6)訪問留置調査:国勢調査と同様に調査票を対象者へ一定期間渡しておいて、後日に再度訪問して調査票を回収し回答を得る方法です。調査内容が多かったり、継続的に任意の期間の情報を調査記録してもらう際や調査の回答をすぐに聞けない場合に利用します。
7)電話調査:マニュアル化することにより、調査員のコミュニケーション能力を同じレベルに保つ事が可能な為、調査員による調査結果に差が出にくく、コストも抑える事が出来る調査方法。
8)ホームユーステスト:新製品のテスト品などを配布設置して、一定期間製品を使用し、その結果の意見の回答や使用記録をしてもらう調査方法で、その回答は手紙やインターネットでする事が多いです。
9)座談会調査:調査対象者の方の様子をじかに詳細に観察できる調査方法。
10)他に現地調査やFAX調査、街頭調査、会場調査などがあります。
また市場調査結果の分析手法は、テキストマイニングやデータマイニング、コンジョイント分析などの方法があります。

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